PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí reunimos las respuestas más comunes sobre nuestros envíos, cambios, tallas y formas de contacto. Queremos que tu experiencia con Glowart sea tan clara como una tarde en el mar.
📦 SOBRE MI PEDIDO
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay y Visa.
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todo México
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Cozumel: menos de 1 día.Resto de México: de 3 a 8 días hábiles, dependiendo del envío elegido (económico, estándar o express).
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora, no realizamos envíos fuera de México.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Claro. Selecciona “Recoger en tienda” durante tu compra.
¿Puedo pagar en efectivo o contra entrega?
únicamente en tienda física si decides visitarnos.
🌴 SOBRE LA MARCA
¿Dónde está ubicada su tienda física?
Estamos en Cozumel, Quintana Roo. Puedes ver nuestra ubicación exacta en la sección. 📍Tienda física
CONECTAR ENLACE A LA PALABRA TIENDA FISICA; https://share.google/vCPP8nFnst7INf4OV
¿Las piezas son edición limitada?
Sí. Todas nuestras colecciones son exclusivas y de edición limitada, inspiradas en el mar y el estilo isleño.
¿Cómo cuido mi prenda para que dure más?
Lávalas al reverso con agua fría, evita planchar directamente sobre el diseño y no uses secadora.
🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Tienen cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones solo por defectos de fábrica o problemas de talla. Puedes revisar nuestra política completa aquí:👉 Política de reembolsos
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o con error?
Contáctanos por WhatsApp o visítanos en la tienda. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
📐 TALLAS Y AJUSTE
¿Cómo puedo saber mi talla correcta?
Nuestras tallas son exactas (ni más grandes ni más chicas).En cada producto verás una guía de tallas para ayudarte a elegir la adecuada.